Менеджер проектов поддержки Алисы
от 65 000 руб.
Город:
Новочеркасск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Yandex Crowd"
Какие задачи вас ждут:
- работать с продуктовыми метриками: CSAT, CDSAT, FCR и другими;
- внедрять релизы и запуски, готовить материалы для менеджеров поддержки и следить за их актуальностью;
- справляться с кризисными ситуациями и решать сложные продуктовые вопросы;
- вести собственные проекты по улучшению метрик, планировать их реализацию и отслеживать результаты;
- участвовать в кросс-командных проектах.
Мы ждём, что вы:
- работали в поддержке не менее 6 месяцев;
- умеете формулировать и проверять гипотезы;
- ответственны и самостоятельны;
- если умеете работать с контентом — будет плюсом.
Для работы потребуется:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство и полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2;
- стабильный доход — 65 000 рублей (после вычета налога). Ежеквартальные премии (при выполнении KPI) — до 58 500 рублей (после вычета налогов);
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
10 Октября
Главный менеджер-операционист подменного фонда
Ростов-на-Дону
Компания "Россельхозбанк" «АО Россельхозбанк» - универсальный коммерческий банк, занимающий лидирующие позиции в финансировании...
10 Октября
Оператор на линию голосовой поддержки
Таганрог
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
10 Октября
Оператор на линию голосовой поддержки
Волгодонск
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
10 Октября
Менеджер по привлечению партнеров( Assistance Group )
Ростов-на-Дону
от 110 000 до 250 000 руб.
Компания "Assistance Group" Самый крупный в России сервис заказа быстрой доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов. В поисках...
10 Октября
Менеджер по работе с клиентами (не холодные звонки)
Ростов-на-Дону
Компания "ОПУС, группа компаний" В связи с расширением деятельности приглашаем в свою команду Менеджера по работе с клиентами. ВАМ...
Вакансия размещена в отрасли