Руководитель группы
85 000 руб
Матвей Николаевич
Возраст
20 лет (26 Октября 2005)
Город
Новочеркасск
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 10 месяцев
Услуги / Ремонт / Сервис
Обязанности:
- Контроль нагрузки команды
- Контроль состава команды, сохранение сотрудников (отработка возражений), проведение внутренних ротаций
- Контроль выполнения KPI (личного и сотрудников)
- Регулярные встречи с командой и лично
- Регулярная отчетность по всем задачам и метрикам перед руководителем
- Обсуждение и проработки непонятных кейсов с сотрудниками в устном и голосовом формате
- Инициация изменений и поиск зон доработки в правилах коммуникации с партнерами
- Активное взаимодействие со смежными отделами
Выполненные цели:
- Выход в KPI по всем метрикам
- Регулярное повышение умений и знаний сотрудников
- Полный штат квалифицированных сотрудников
- Создание бота с KPI сотрудников
- Переформирование команды (+10 человек в команде)
- Улучшены правила коммуникации и многие созданы с нуля
Услуги / Ремонт / Сервис
Обязанности:
- Соблюдение KPI
- Проведение обучений для новых сотрудников
- Проведение обучений для штатных сотрудников
- Проведение тренингов для сотрудников, не выполняющих KPI
- Подмена Руководителя по основным вопросам
- Проверка соблюдения KPI сотрудниками и выявление потребностей в тренингах
- Инициация изменений в правилах коммуникации с пользователями
- Предварительный отбор сотрудников в отдел
Выполненные цели:
- Достижение максимального KPI на протяжении 6 месяцев
- Создание и запуск нового тренинга с нуля
- Усовершенствование и автоматизация текущих тренингов
- Повышение KPI у отстающих сотрудников, выведение в максимальный KPI новых сотрудников
- Повышение в должности спустя 5 месяцев работы
- Пройдено обучение на другие направления поддержки
Услуги / Ремонт / Сервис
Обязанности:
- Выполнение KPI
- Поддержка пользователей
Выполненные цели:
- Регулярное выполнение максимального KPI
- Инициация изменений в правилах коммуникации с пользователями
Высшее (Бакалавр)
110302 - Инфокоммуникационные технологии и системы связи
Новочеркасск, 2023 — продолжаю учиться
1 сентября, 2014
Эдуард
Город
Новочеркасск
Возраст
55 лет ( 1 февраля 1971)
Опыт работы:
25 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель отдела ИТ, ООО "Дон-Моторс"
02.2006 - по текущее время
16 декабря, 2025
150 000 руб
Дмитрий Владимирович
Город
Новочеркасск
Возраст
53 года ( 9 октября 1972)
Опыт работы:
5 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель генерального директора по информационным технологиям, ООО НПП "ВНИКО"
09.2020 - по текущее время
7 сентября, 2016
15 000 руб
Евгений Сергеевич
Город
Новочеркасск local_shipping
Возраст
31 год (17 ноября 1994)
Опыт работы:
10 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Инженер-программист, СевКавНИИВХ
11.2015 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли